2026年4月15日，中大装饰材料有限公司（中大商学院）在龙岩市顺利举办“以专业破局，以服务增利”木作分享会（第一期），各区域服务商代表、技术骨干、售后负责人及行业从业者齐聚一堂，共同参与这场聚焦木作服务升级、专为合作服务商赋能的专题分享活动。本次分享会目标明确，为合作服务商提升、优化服务标准，最终为广大消费者创造更优质的木作服务体验。 

随着家居消费市场的不断升级，消费者对木作产品的要求已不再局限于产品本身，定制柜、门、饰面板等木作产品的交付品质、细节服务成为主要诉求。然而，传统木作服务中“只重安装、不重沟通与细节”的模式，已难以匹配当下消费者的高品质需求。正是基于这一行业现状，中大装饰材料有限公司依托中大商学院，精心组织了本次系统性培训分享会，希望通过专业引导，助力合作服务商实现从“安装工”向“服务顾问”的转型，推动木作服务走向规范化、精细化。

本次分享会以实用性为核心，精心设置五个环节，层层递进地为参会服务商输送专业知识与实操技巧。活动首个环节便聚焦服务标准升级，正式发布并宣贯新版《木作服务全流程标准》，该标准全面覆盖测量、运输、安装、售后等各个服务触点，为参会服务商提供了清晰可落地的操作准则，助力统一服务规范、提升服务专业性。随后的痛点剖析环节，针对木作服务领域常见的各类难题进行梳理，为服务商精准规避服务风险提供思路。

实操演练环节更是贴合服务商日常工作需求，现场模拟真实家庭木作安装场景，重点演示了施工过程中的成品保护措施、现场清洁规范，以及与业主沟通的实用技巧，让参会者在沉浸式体验中直观掌握服务技巧，切实提升实操能力。消费者体验升级专题环节，围绕“让消费者看得见的放心”这一核心，分享了主动告知产品环保信息、提供详细验收清单、全程保持现场整洁等细节优化方法，引导服务商从消费者需求出发，全方位提升服务体验。活动最后，主办方邀请福建省内及粤东地区的标杆服务商现场分享，结合自身实战经验，讲解提升客户满意度的有效路径，为参会者提供了可借鉴、可复制的实践参考。

不同于传统理论化培训，本次分享会亮点突出、注重实效，真正实现了“赋能落地”。场景化教学模式摒弃了空谈理论的弊端，以真实家庭服务场景为载体，让服务商快速吸收所学知识；标准可视化则通过现场发放《服务标准手册》《客户体验检查表》，将抽象的服务标准转化为具体可操作、可检查的流程，确保服务标准能够真正落地执行；互动答疑环节中，参会服务商主动提出日常工作中遇到的难题，分享嘉宾逐一耐心解答，针对性解决实际痛点，让此次培训效果直达需求。